Ståndpunkt 10 · Drift

Det osynliga arbetet

Det mesta vi gör märks bara när det inte görs.

En webbplats i drift kräver arbete varje månad. Uppdateringar som ska läsas igenom innan de körs, säkerhetskopior som ska kontrolleras, formulär som ska testas, certifikat som ska förnyas. Ingen ringer och tackar för det. Men det är skillnaden mellan en sajt som lever i tio år och en som slutar fungera efter tre.

Eftersom det inte syns redovisar vi det. Varje månad får ni veta vad som gjorts, vad som gick fel och vad som är åtgärdat. Er hemsida bor på ert webbhotell — serverdriften är deras. Förvaltningen är vår, och det är den vi redovisar.

I praktiken

en månadsredovisning: uppdateringar, avbrott, sårbarheter, svarstid
egen extern bevakning av varje sajt, oavsett webbhotell
avbrott berättas om även när ingen märkte dem

Om ni aldrig hör från oss betyder det inte att ingenting händer.

← 09 Att avsluta ett samarbete · 11 Säkerhet och uppdateringar → · Alla fjorton