Förmåga 08
Ärenden & support
Frågor som inte tappas bort — varje ärende får ett nummer och en ägare. Ersätter Zendesk.
Vad den gör
Frågor in via formulär eller mejl
Varje ärende får ett nummer och en ägare
Interna anteckningar vid sidan av svaret
Svarsmallar för det som återkommer
Historiken samlad — inte i någons inkorg
Så tänds den
Ärenden är en modul. Den aktiveras till fast pris på en webbplats som redan finns, och nedtagningen ingår i aktiveringen.
Ärendehistoriken är er och kan lämnas ut i öppna format.
Medverkar i
Ingen publicerad berättelse ännu — förmågan finns i verktygslådan.